Wracam do tematu Iplus CDMA. Zdecydowałem się jednak na tą usługę (z anteną zewnętrzną działa całkiem fajnie) i mam mieszane uczucia, ale głównie z powodu poziomu obsługi technicznej Plusa, który jest… żenujący.
Ponad miesiąc temu zgłosiłem problem częstego wieszania się routera Axesstel MV410LR – router działa, ale nie łączy się ze stacją bazową i jedyne co można zrobić, to wyłączyć go i włączyć ponownie. Wtedy łączy się prawidłowo.
Drugim elementem tego zgłoszenia, był problem nieotwierania się wszystkich podstron Wirtualnej Polski.
Przedwczoraj moje zgłoszenie zostało zamknięte. Zadzwoniłem do Plusa z pytaniem dlaczego? No i tu szok… Koleś stwierdził, że problemy nie mają rozwiązania, nie ma nowego firmware i koniec. Zamykają zgłoszenie. Nie ma problemu.
Powiem szczerze, że zgłupiałem. Bez wp jakoś przeżyje. Ale zwiechy połączeń CDMA są uciążliwe. Router leży schowany, po każdym zwieszeniu się trzeba się schylać do szafki, szukać psztyczka do włączenia i wyłączenia. Wkurza mnie to.
Na 100% nie jest to wada sprzętu, bo identycznie zachowuje się drugi taki sam router u teścia. Podejrzewam, że helpdesk dlatego miał ze mną problem, bo trudno było im wmówić mi, że to wina routera.
Co dalej? Chętnie poznałbym opinie innych użytkowników tego urządzenia. Może gdyby uderzyć do Plusa większą ilością zgłoszeń, nie zostawią problemu bez rozwiązania?
No i pytanie, czy użytkownicy Axesstel MV410R w Orange, też mają podobne problemy? Czy to kwestia tylko modelu LR?
greblus.pl 
Witajcie. Mam ten sam problem.Niby wszystko OK ale te podstronki na WP.pl -szlak mnie trafia .Dzwoniłem na obsługę klienta ,pisałem maile,reklamacje.I nic . Po trzeciej reklamacji dostałem odpowiedź.Nie możemy obniżyć abonamentu ……ble ble ble , z powodu iż łącze jest sprawne i po ich stronie niby wszystko gra pozostaje jedynie wysłać router do producenta w celu konfiguracji,oczywiście PLUS od tego umywa rączki mówiąc ,że to nie ich wina ,że sprzedają moim zdaniem wadliwy sprzęt.Oczywiście nie dostanę nic innego na zamianę bo w salonach nie ma zastępczego sprzętu i mogę pozostać bez netu nawet dwa tygodnie.Czy ktoś wysłał swój router i działa jak powinien ,bo nie chce mi się już dzwonić i pytać niekompetentnych baranów czy mogę coś sam zrobić,i czy dostaliście coś na czas naprawy?
Z tego co wiem od faceta z helpdesku, to na chwile obecną nie ma nowego firmware do tego routera. Na stronie Plusa nie ma póki co nawet skąd go pobrać. Axesstel to też jakaś firma krzak, przynajmniej sądząc po stronie internetowej. Formularz Kontakt w dziale Support, dotyczy tylko kwestii nietechnicznych.
Ciężko to widzę, a szkoda, bo usługa sama w sobie działa fajnie.
Witam u mnie ten sam objaw co wyżej ,dzwoniłem również do techników z Plusa to mnie pocieszył i doradził abym po serwowaniu wyłączał na noc ruter a rano z powrotem włączał , mimo moich sugestii że ruter mam na strychu i nie uśmiecha mi się latać tak w kółko to powiedział mi TRUDNO PANA SPRAWA.
hirek
To mamy dwie opcje:
1. Odpuścić i liczyć na to, że włącznik on/off się nie zepsuje przez dwa lata 🙂
2. Zgłaszać te problemy w helpdesku do znudzenia.
Ogólnie przeszukując internet widzę, że bardzo mało ludzi z tej usługi korzysta. Stąd pewnie niepoważne podejście do problemów technicznych… Tak się zastanawiam, czy to aby nie jest podyktowane nadchodzącymi zmianami w kwestii dostępu do internetu, np. LTE. Z tego co widzę na btsearch np. w Niepołomicach jest stacja bazowa, która ma służyć również administracji publicznej, więc pewnie po upływie umowy Plusowi podziękuje.
Chyba masz racje po upływie umowy jak się nic nie zmieni to i ja im podziękuje.
Nie pozostawiają nam wyboru .Po prostu mały niewypał. I jak zwykle nie ma winy po ich stronie. Definitywny koniec z CDMA w Plusie , a napewno z ich śmiesznymi routerami . Nie polecam takiej kompilacji.
Witajcie.Myslałem ,że jestem z tym problemem sam 🙂 U mnie problemem jest w tym routerze spadanie prędkości np. ściągam plik około 90 kB/s i po 7-8 sekundach prędkość spada do 0 trwa to około 2 sekundu i prędkość znów jest normalna — i tak w kółko. Czy to normalne.Nadmienię ,że mam BTS-a około 10 km i antenę kierunkową ATK 20 tak więc na pewno nie jest to problem zasiegu.
Drugi problem jest taki sam jak wcześniej pisaliście tj. po uruchomieniu kompa nie mam połączenia z internetem.Obojetnie czy to kabel czy to karta wi-fi.Oczywiście w systemie widniej napis ,że połączono z siecia ,ale jest d..a 😦 Nieraz muszę kilka razy uruchomić on/off
U mnie jest podobnie jak włączę kilka stron.Zanika net i ma problem z ponownym zalogowaniem.Tylko ON/OFF ,nic więcej nie pomaga ,nie od razu zaskoczy bywa ,że po 10 minutach.Szlak… Ale jak działa to działa Filmy na You Tube prędkość około 1,8 -1,2 (antena zewnętrzna z allegro do Axesstel 45 cm) czyli da się oglądać.Ale czekam na kabel ,oby jak najszybciej.
Koledzy dziś 22.11 strona WP.PL DZIAŁA !!!. Wszystkie linki i filmiki śmigają jak ta lala . Sprawdźcie swoje stronki które nie działały ,może to koniec gehenny i wszystko wreszcie zacznie działać.Życzę tego wam i sobie.
witam technologia bardzo fajna bo internet działa szybciej niż standardowy modem lecz u mnie tez po wlaczeniu kompa nie chce sie od razu połączyc z netem i trzeba długo czekac…i do tego te lampki sie wyłączaja i pali sie tylko power i wi-fi nie wiem czemu ale jak wlacze i wylacze to juz jeest ok…
Generalnie fajne ale nie dopracowane…pozdrawiam
Z tego co widzę w necie, w Orange jest to samo:
http://www.bez-kabli.pl/printview.php?t=17342&start=0
Jak wrócę do Niepołomic, muszę przetestować ostatnią sugestię z tego forum (metoda autentykacji PAP), choć wątpię żeby to miało jakikolwiek wpływ.
Z PAP nie łączy się wcale…
Hmm Ja ma ustawione na PAP i zachowuje sie tak samo ;(
Wp faktycznie działa. Ciekawe jak to zrobili (czy to zasługa Plusa, czy zmian w konfiguracji serwerów wp?) i czy ulegnie zmianie częstotliwość „zwiech” routera. Ostatnio było z tym kiepsko.
Witam. Ja mam umowe w Orange CDMA z routerem „klasę wyższym” mv-510. Hujnia okropna!!! Wiesza się co chwilę!!! Jedyne co można zrobić to odciąć mu zasilanie. Nawet ma wyjętą baterię, bo gdy była w środku to przy zawieszce, nawet nie działał pstryczek do wyłączenia… Kompletna zwiecha i musiałem wyciągać baterię z gniazda. Problem zgłaszany w salonie kilka razy od samego początku. Pierwsze dwa razy zakończyły się wymianą oprogramowania, następnie nowy router. Problem jest nadal ,a ja czekam do końca umowy…Pół roku jeszcze…
Hmm.Ostatnio bawiłem się programem AxessManager i ustawiłemtam opcje ,żeby tylko było połaczenie EvDO (1xEvDO only)i u mnie wszekie problemy znikły .Może wam tez to pomoze ?
Artur. Piszesz, że ustawiłeś w AxessManager opcję 1xEvDO only. Czy ten program zadziała z MV410LR z Plusa? Używasz potem routera z włączonym WiFi?
Orange wymienia routery mv 510!!!! Oddałem swój router do naprawy (ciągłe zawiechy, o których pisałem wyżej) a kobieta w salonie powiedziała, że ten model jest wymieniany osobom, które zgłaszają problemy) W moim miasteczku już jest 15 osób w kolejce. W jakiej kolejce? Minimalny czas oczekiwania to 2 miesiące…… Pytana co moim netem bez urządzenia, odpowiedziała ze po dwóch tygodniach od złożenia reklamacji można wnioskować o anulowanie rachunków za te miechy bez routera…. No to zobaczymy…
witam. mam ten sam problem co wszyscy:/ wczesniej mialem neta z orange tez cdma z tym samym routerem i powiem wam ze tam bylo o wiele lepie. router sie nie zawieszal i zasieg znajdowal w kazdym miejscu w domu bez anteny zewnetrznej. problem mialem zglosic do plusa ale stwierdzilem ze sie nie oplaca bo i tak nic nie zrobia a po drugie to znalazlem miejsce na parapeciku gdzie ma dobry zasiek i sie nie wiesza az tak czesto.
mam to samo z Orange… A właściwie nie ja, tylko mój chłopak który kiedy widzi router to go przeklina. Ale problem pojawił się dopiero po pół roku użytkowania, więc nie wiem co to może być? Niestety po kilku dniach włączania/wyłączania net nie chce już zaskoczyć tak łatwo… A umowa do 2014:-/
Jedyna rada o czekać aż skończy się umowa i wziaść coś innego—lepszego. Ja po dwuletniej udręce z cdma z plusa pożegnałem to badziewie bez żalu i podpisałem umowę z P…y-em – 12 miesiecy/4mb/15 gb/noce darmowe.NIGDY WIĘCEJ CDMA Z PLUSA !!!!
My już też odliczamy do końca umowy. Jeszcze tylko 3 miesiące 🙂 i jako wieloletni klient Plusa dostaną ode mnie wielkiego minusa 🙂
Ja to samo – już trzy miesiące w naprawie gwarancyjnej i nic. Abonament muszę płacić bo wg Plusa sygnał jest więc o co chodzi – Plus wywiązuje się z umowy na dostawę sygnału tylko, że ja bez routera nie mogę go odebrać ale już z tym odsyłają mnie do producenta a reklamacji odnośnie zwrotu opłat abonamentowych nie uznali.
Pożegnam Plusa definitywnie i wszystkim będę odradzała tę firmę
Pozostaje mi tylko współczuć. Ja dostałem w salonie przedstawiciela chociaż router usb na czas naprawy. I tak średnio działał, ale przynajmniej widać było przyzwoitość przedstawiciela. Całe szczęście umowa już się zakończyła, choć nie obyło się bez nerwów, bo na koniec otrzymałem pismo przypominające o karach umownych z tytułu wypowiedzenia przed terminem. Oczywiście przeprosili, ale ile osób odwoła wypowiedzenie umowy po otrzymaniu pisma w tonie: przypominamy, że na pewno rozwiązał Pan/Pani umowę przed terminem?
A pomyśleć, że to była taka porządna firma kiedyś…